1. Wymień 2 zalecenia główne i 4 zalecenia pomocnicze zdrowej pracy przy komputerze.

Zalecenia główne:

• Całe stopy powinny przylegać do podłogi. Pozwoli to zachować wyprostowaną postawę i uniknąć bólów kręgosłupa. Przy dłuższej pracy warto zastosować podnóżek.
• Co kilka minut należy spojrzeć w dal. Umożliwi to rozluźnienie mięśni podtrzymujących gałki oczne i pozwoli uniknąć bólów głowy i zmęczenia oczy. Wymaga to najpierw odpowiedniego ustawienia komputera - najlepiej prostopadle do okna

Zalecenia pomocnicze:

• Łokcie należy trzymać ugięte, blisko ciała.
• Ramiona powinny być rozluźnione, a ręce powinny zwisać swobodnie po bokach ciała.
• Uda i biodra powinny być oparte na dobrze wyściełanym siedzeniu krzesła i zazwyczaj ułożone równolegle do podłogi.
• Kolana powinny znajdować się na tej samej wysokości co biodra, a stopy powinny być przesunięte lekko w przód.
  

2. Wymień i opisz poziomy zarządzania.

Poziom strategiczny obejmuje formułowanie misji organizacji i jej konkretyzowanie oraz realizację w przyjętej strategii zarządzania.

Poziom operacyjny polega na bieżącym (codziennym) wskazywaniu i wykonywaniu zadań przez poszczególne stanowiska, komórki i jednostki organizacyjne.

3. Kiedy czynnik ma charakter strategiczny?

Dany czynnik ma charakter strategiczny dla przedsiębiorstwa, jeżeli oddziałuje na nie w sposób trwały, zdecydowany i na wiele lat, bądź decyduje o pomyślności (powodzeniu) przedsięwzięcia (projektu), np. pogoda na festynie juwenaliowym.

4. Podaj wybrane 5 kryteriów wyboru celów.

Kryteria wyboru celów:

• system wartości,
• sytuacja zewnętrzna firmy,
• kondycja finansowa,
• kompetencje pracowników,
• perspektywa czasowa
  

5. Podaj wybrane 2 sposoby formułowania misji i wybrane 2 cechy misji firmy.

Sposoby formułowania misji:

• zawierający uzasadnienie jej powołania do życia,
• wyróżniający spośród konkurencji
  

Cechy misji:

• integruje pracowników,
• określa sposób, w jaki organizacja chce służyć otoczeniu

6. Wymień i opisz wybrane 3 formy szczególne kontroli.

Formy szczególne kontroli:

• rewizja - badanie dokumentów, głównie finansowo-księgowych, przy czym rewident nie ingeruje w rok pracy badanej jednostki.
• inwentaryzacja - ogół czynności zmierzających do ustalenia rzeczywistego stanu aktywów i pasywów.
• lustracja - badanie całej działalności danej jednostki, często jest to kontrola wstępna.
• inwigilacja - systematyczne i tajne obserwowanie danego obiektu, w praktyce pilnowanie i czuwanie (np. oszklony kantorek w hali produkcyjnej).
  

7. Wymień i opisz wybranych 5 funkcji kontroli.

Funkcje kontroli:

• Funkcje analityczne - wykrywanie przyczyn zidentyfikowanych nieprawidłowości,
• Funkcje doradcze - dostarczanie odpowiednio przetworzonych informacji do ośrodków decyzyjnych, głównie składanie propozycji modyfikacji dotychczasowych działań,
• Funkcje sygnalizacyjne - dostarczanie informacji umożliwiających podejmowanie decyzji korekcyjnych,
• Funkcje ostrzegawcze - określenie istniejących lub możliwych zagrożeń,
• Funkcje profilaktyczne - zapobiegawcze, prewencyjne działanie kontroli. Samo ich istnienie uniemożliwia wystąpienie wielu nieprawidłowości, np. niedbalstwa.
  

8. Wymień i opisz 4 podstawowe kryteria kontroli.

Kryteria kontroli:

• kryterium gospodarności bada relację uzyskiwanych efektów do nakładów, które przeznaczono na ich osiągnięcie,
• kryterium celowości dotyczy zasadności podejmowanych działań, mówi się tu także o śledzeniu zgodności działań z wyznaczonymi celami,
• kryterium rzetelności sprawdza zgodność wykonywanych zadań z dokumentacją wewnętrzną przedsiębiorstwa, z obowiązującymi regulaminami, instrukcjami itp.,
• kryterium legalności jest wyrazem troski o zgodność podejmowanych i realizowanych działań z obowiązującymi przepisami prawa.
  

9. Wymień i opisz kierunki podejmowania decyzji.

Kierunki podejmowania decyzji:

• ilościowy - wykorzystujący badania operacyjne, których celem jest optymalizacja decyzji - podejmowanie decyzji optymalnych,
• jakościowy - pozwalający podjąć decyzje zadowalające (satysfakcjonujące).
  

Wybór optymalny jest możliwy, gdy zakres informacji i liczba wariantów jest ograniczona, a rozwiązanie problemu daje się ustalić w sposób matematyczny. Jeśli natomiast zakres informacji i liczba możliwych wariantów wyboru jest duża, a także trudno jest je przedstawić w sposób matematyczny, o podjęta decyzja może być tylko zadowalająca.

10. Wymień i opisz warianty ekonomizacji działań.

Warianty ekonomizacji:

• wydajnościowy - przy stałych kosztach maksymalizujemy wynik użyteczny,
• oszczędnościowy - przy stałym wyniku minimalizujemy koszty,
• niealternatywny - maksymalizacja wyniku przy minimalizacji kosztów.